Assistance MyÆDN & MyP1

Vérifie l'adresse e-mail utilisée à l'inscription, puis passe par « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion. Si le message n'arrive pas (regarde aussi les courriers indésirables), écris-nous : nous débloquons ton compte directement.

Si tu t'es abonné dans l'app iPhone : ouvre l'app et touche « Restaurer mes achats » sur l'écran d'abonnement. Si tu t'es abonné sur le web : reconnecte-toi avec le même e-mail. Toujours bloqué ? Écris-nous avec l'e-mail de ton compte.

Abonnement pris dans l'app : Réglages iPhone → ton nom → Abonnements. Abonnement pris sur le web : depuis ton compte sur la webapp. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée — supprimer l'app ou ton compte ne résilie pas un abonnement Apple.

Dans l'app : Profil → « Supprimer mon compte et mes données ». La suppression est immédiate et définitive (RGPD art. 17). En cas d'échec, écris-nous et nous la réalisons manuellement sous 48 h.

Vérifie tes horaires de travail (Profil → Mes horaires), tes vacances et ta date de concours/EDN : le planning ne place des révisions que dans le temps que tu as déclaré disponible. Un changement d'horaires recalcule tout automatiquement.